← DICOM Viewer: Raykin

Hỗ trợ & Hỏi đáp

Giải đáp các câu hỏi thường gặp về Raykin. Nếu không tìm thấy điều bạn cần, hãy viết thư cho chúng tôi. Mỗi thư đều có người thật đọc.

Bản dịch này được cung cấp nhằm tạo thuận tiện cho bạn. Trường hợp bản dịch có khác biệt so với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh được áp dụng.

Đưa ảnh chụp vào Raykin

Tôi có đĩa CD nhưng không có ổ đọc đĩa CD.

Bạn có ba cách. Đưa đĩa vào máy Mac có ổ đĩa và mở bằng Raykin cho Mac, ứng dụng sẽ sao chép đĩa trước; sau đó bạn có thể gửi ảnh chụp sang iPhone hoặc iPad bằng Truyền lân cận. Hoặc đề nghị bệnh viện cung cấp ảnh chụp trong ổ USB, dưới dạng tệp ZIP hoặc liên kết tải về. Hoặc chép toàn bộ đĩa sang ổ USB trên bất kỳ máy tính nào, rồi mở ổ đó trong Raykin.

Một tệp không mở được.

Mở Nhập › Sửa lỗi nhập trong Raykin. Mục này liệt kê từng tệp chưa được nhập, kèm lý do. Các chương trình xem ảnh và những tệp không phải hình ảnh khác trên đĩa được cố ý bỏ qua. Nếu lý do chưa rõ, hãy viết thư cho chúng tôi, kèm lý do hoặc mã mà Raykin hiển thị, nhưng xin đừng gửi chính các hình ảnh.

Bệnh viện đưa cho tôi mã QR hoặc một liên kết.

Chọn Nhập › Mã QR hoặc liên kết bệnh viện rồi hướng camera vào mã, hoặc mở liên kết. Raykin mở trang của bệnh viện ngay trong ứng dụng và tự động lưu những gì bạn tải về vào thiết bị. Trang đó thuộc trang web của bệnh viện và chịu sự điều chỉnh của chính sách quyền riêng tư của bệnh viện.

Xem và chia sẻ

Làm sao để chia sẻ ảnh chụp an toàn với bác sĩ?

Mở lần khám, chạm vào Chia sẻ an toàn và chọn “Bác sĩ (ý kiến thứ hai)”. Tùy chọn này dùng Chia sẻ ẩn danh (Raykin Pro): xóa tên, mã định danh, ngày sinh và thông tin bệnh viện khỏi một bản sao và dịch chuyển ngày tháng. Sau đó, ứng dụng đánh dấu những ảnh có thể có chữ in trên ảnh. Hãy kiểm tra từng ảnh và che chữ trước khi tiếp tục. Gửi tệp ZIP, hình ảnh, video hoặc hồ sơ PDF xin ý kiến thứ hai qua AirDrop, email hoặc ổ USB. Bản gốc của bạn không bao giờ bị thay đổi.

Raykin có cho tôi biết ảnh chụp của tôi cho thấy gì không?

Không. Raykin dùng để xem và sắp xếp, không dùng để chẩn đoán. Phần giải thích loạt ảnh và bảng thuật ngữ cho biết một loại loạt ảnh hay một từ có nghĩa là gì, chứ không cho biết kết quả của bạn có nghĩa là gì. Điều đó bạn cần hỏi bác sĩ và xem trong phiếu kết quả chính thức của bệnh viện.

Vì sao Apple Watch của tôi hiện “Lần khám” thay vì tên lần chụp?

Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, Apple Watch, tiện ích và Màn hình khóa mặc định ẩn tên người và tên lần chụp. Để hiện các thông tin này, hãy bật Cài đặt › Quyền riêng tư & Khóa › Hiện chi tiết trên Màn hình khóa, Apple Watch & tiện ích.

Thiết bị và dữ liệu của bạn

Làm sao để chuyển sang iPhone, iPad hoặc máy Mac mới?

Mở Raykin trên cả hai thiết bị và để chúng ở gần nhau. Trên thiết bị cũ, vào Cài đặt › Chuyển & Sao lưu › Gửi sang thiết bị khác. Trên thiết bị mới, chọn Nhận, rồi quét mã QR hiện trên thiết bị cũ hoặc nhập mã 27 chữ số. Truyền lân cận được mã hóa đầu cuối và chỉ đi qua mạng cục bộ của bạn. Bạn cũng có thể xuất một Bản lưu trữ Raykin, được bảo vệ bằng cụm mật khẩu của bạn, rồi mở trên thiết bị mới.

Dữ liệu của tôi có bị tải lên đâu không?

Không. Raykin không có tài khoản, không có máy chủ, và không chứa công cụ phân tích hay theo dõi. Ảnh chụp của bạn được xử lý và lưu trữ trên thiết bị của bạn, và chúng tôi không bao giờ nhận được chúng. Ảnh chụp chỉ rời khỏi thiết bị khi bạn chia sẻ, khi bạn gửi bằng Truyền lân cận, hoặc khi nằm trong bản sao lưu iCloud hay Finder của chính thiết bị. Bạn có thể loại ảnh chụp khỏi bản sao lưu đó trong Cài đặt › Nhập & Lưu trữ.

Khóa bằng Face ID hoạt động thế nào, và nếu tôi quên mật mã thì sao?

Khóa của Raykin dùng chính Face ID và mật mã của thiết bị, nên không có mật khẩu Raykin riêng nào để bạn phải nhớ hay đặt lại. Nếu bạn quên mật mã thiết bị, hãy làm theo hướng dẫn của Apple dành cho thiết bị của bạn để đặt lại.

Làm sao để xóa tất cả?

Vào Cài đặt › Nhập & Lưu trữ › Xóa tất cả. Thao tác này xóa toàn bộ thư viện Raykin khỏi thiết bị này và không thể hoàn tác, vì vậy bạn nên cân nhắc xuất một Bản lưu trữ Raykin trước. Các tệp bạn đã xuất hoặc chia sẻ trước đó là những bản sao riêng và không bị ảnh hưởng.

Làm sao để đổi ngôn ngữ?

Trong Raykin, vào Cài đặt › Ngôn ngữ và chọn một trong 12 ngôn ngữ. Raykin chuyển ngay lập tức, còn ngôn ngữ của thiết bị vẫn giữ nguyên.

Raykin chạy trên những thiết bị nào?

iPhone chạy iOS 26 trở lên, iPad chạy iPadOS 26 trở lên, Mac chạy macOS 26 trở lên và Apple Watch chạy watchOS 26 trở lên. Raykin cho Android chạy trên điện thoại, máy tính bảng, thiết bị gập và Chromebook dùng Android 10 trở lên, và trên đồng hồ Wear OS.

Android

Raykin có trên Android không?

Có: trên điện thoại, máy tính bảng, thiết bị gập và Chromebook dùng Android 10 trở lên, và trên đồng hồ Wear OS, tải từ Google Play. Ứng dụng miễn phí, có quảng cáo và không có giao dịch mua. Trước & Nay, Công cụ Pro, Chia sẻ ẩn danh, thêm thành viên gia đình và Tìm kiếm thông minh được mở khóa trong 24 giờ khi bạn chọn xem hai quảng cáo ngắn. Giao dịch mua Raykin Pro trên App Store không được chuyển sang Android.

Làm sao để chuyển ảnh chụp sang thiết bị Android mới?

Dùng Chuyển gần giữa hai thiết bị Android của bạn, hoặc xuất một Kho lưu trữ Raykin rồi mở trên thiết bị mới. Để ảnh chụp của bạn không nằm trên bất kỳ đám mây nào, tính năng sao lưu và chuyển dữ liệu giữa hai điện thoại của Android không sao chép thư viện Raykin.

Làm sao để thay đổi lựa chọn về quảng cáo trên Android?

Mở Cài đặt › Lựa chọn quyền riêng tư trong Raykin. Tại Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ, bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối quảng cáo được cá nhân hóa tại đó bất cứ lúc nào. Bạn cũng có thể đặt lại hoặc xóa mã nhận dạng quảng cáo trong phần cài đặt của Android. Quảng cáo không bao giờ hiện đè lên hình ảnh và không bao giờ thấy ảnh chụp của bạn. Chính sách quyền riêng tư giải thích Google thu thập những gì.

Giao dịch mua

Tôi đã mua Raykin Pro nhưng chưa được mở khóa.

Trong Raykin, chạm vào Khôi phục giao dịch mua trong Cài đặt hoặc trên màn hình Raykin Pro, khi đang đăng nhập bằng Tài khoản Apple bạn đã dùng để mua. Để đổi mã ưu đãi, hãy dùng Đổi mã trên màn hình Raykin Pro.

Có thời gian dùng thử miễn phí không?

Không, nhưng bạn có thể dùng thử miễn phí mọi công cụ Pro với gia đình mẫu có sẵn trước khi quyết định.

Có dùng được Chia sẻ trong gia đình không?

Chia sẻ trong gia đình áp dụng cho gói mua Trọn đời: gói này được dùng chung với nhóm Chia sẻ trong gia đình của bạn. Nếu một thành viên trong gia đình không thấy Pro, người đó có thể mở Raykin và chạm vào Khôi phục giao dịch mua.

Làm sao để hủy gói đăng ký?

Gói đăng ký do Apple quản lý. Trên thiết bị của bạn, vào Cài đặt › Tài khoản Apple › Đăng ký, chọn Raykin và hủy ít nhất 24 giờ trước ngày gia hạn. Raykin Pro vẫn hoạt động đến hết kỳ bạn đã thanh toán.

Làm sao để được hoàn tiền?

Việc hoàn tiền do Apple xử lý. Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền tại reportaproblem.apple.com. Chúng tôi không thể tự hoàn tiền, vì chúng tôi không bao giờ thấy giao dịch thanh toán của bạn.

Khác

Đọc Chính sách quyền riêng tư và Điều khoản sử dụng. Thông tin ghi công cho các ảnh mẫu và thành phần mã nguồn mở có tại mục Ghi công.