Suporte do Turbulence Forecast
Esta tradução é fornecida por conveniência. Em caso de divergência em relação à versão em inglês, prevalece a versão em inglês.
Fale com uma pessoa
Escreva para info@orlproducts.com. Respondemos em inglês ou vietnamita, geralmente em até dois dias úteis.
Ajuda muito se você incluir: o seu dispositivo e a versão do iOS, a versão do app que aparece nos Ajustes, o voo (aeroportos, data, número do voo) e uma captura de tela.
Primeiros passos
Adicionar um voo
Há três formas, todas no botão “+”: escanear o código de barras do seu cartão de embarque, soltar uma captura de tela ou um arquivo de cartão, ou simplesmente escolher dois aeroportos e uma data. Escanear é o mais rápido e acerta o número do voo. Se você só quer dar uma olhada, toque em “Testar um voo de exemplo”.
Ler a previsão
A faixa é o seu voo inteiro, da esquerda para a direita. Cada bloco é um trecho da rota, colorido conforme o quanto ele tende a ser agitado: tranquilo, leve, leve a moderado, moderado ou possível severo. Embaixo estão os mesmos trechos em palavras, com quando, onde, em qual nível de voo e por aproximadamente quanto tempo.
Toque em qualquer trecho para ver o que o causou e como a estimativa foi feita. Cada número vem com a sua fonte e o horário em que era válido.
O que significa “confiança”
O quanto os modelos meteorológicos concordam, o quão recente é a rodada e o quanto falta para o voo. Confiança alta significa que vários modelos dizem a mesma coisa sobre uma rodada publicada há pouco. Confiança baixa significa que eles discordam, ou que os dados estão velhos, ou que o voo ainda está a dias de distância. É uma afirmação sobre a previsão, não sobre o quanto o voo será agitado.
Por que a previsão mudou
Os modelos meteorológicos são rodados de novo várias vezes por dia. Um voo a três dias de distância vai oscilar; o mesmo voo a seis horas normalmente se estabiliza. O Turbulence Forecast mostra quando verificou por último e o que mudou desde então, então uma mudança nunca é surpresa.
A rota também importa. Até a companhia aérea apresentar um plano de voo, o Turbulence Forecast usa a rota ortodrômica com um corredor de cada lado, e diz isso. A trajetória real pode ser diferente, e é exatamente por isso que o corredor é desenhado.
Turbulence Forecast Pro
O que o Pro acrescenta
Flight Deck Live com a sua posição GPS na linha, a Atividade ao Vivo na Tela Bloqueada, o app do Apple Watch, o Pilot Maps com barbelas de vento e o núcleo do jato, o mapa de calor por altitude e o registro de precisão. A previsão principal continua gratuita.
Eu paguei, mas o Pro não aparece
Toque em Restaurar compras nos Ajustes, ou na tela do Pro. Verifique se o dispositivo está conectado à mesma Conta Apple que fez a compra. Restaurar nunca cobra de você outra vez.
Se a restauração não conseguir alcançar a App Store, o Turbulence Forecast diz isso em vez de afirmar que você não tem nada — tente de novo com conexão.
Cancelar
Vá em Ajustes › seu nome › Assinaturas no seu dispositivo, ou use o link de gerenciar assinatura nos Ajustes do Turbulence Forecast. Cancelar interrompe a próxima renovação e você continua com o Pro até o fim do período que pagou. Apagar o app não cancela a assinatura.
Reembolsos
A Apple cuida dos reembolsos, em reportaproblem.apple.com. Se o app se comportou mal, por favor escreva para nós primeiro.
Flight Deck
O Flight Deck é a tela de bordo: onde você está na linha, o que vem a seguir, e o Ride Meter medindo o que você realmente sente. Ele funciona sem sinal — a previsão já está no seu dispositivo.
Ele pede a localização enquanto você o usa, para colocar você na linha. Se você recusar, ele continua funcionando, estimando a sua posição pelo horário e dizendo isso na tela.
Em um Mac, o Flight Deck não fica disponível e explica por quê: um Mac não tem GPS nem sensores de movimento.
Permissões
- Câmera — só para ler o código de barras de um cartão de embarque. A imagem não é salva nem enviada.
- Localização (ao usar o app) — só durante o Flight Deck, para colocar você na linha. Ela nunca sai do seu dispositivo.
- Movimento — para o Ride Meter e para distinguir a subida do cruzeiro. No dispositivo.
- Notificações — pedidas só depois que você salva um voo. Todas as notificações são agendadas localmente.
Mudou de ideia? Nos Ajustes do iOS › Turbulence Forecast estão todos os botões. O app nunca pergunta duas vezes e nunca bloqueia uma tela porque você disse não.
Dispositivos e idiomas
O Turbulence Forecast roda no iPhone e no iPad, em Macs com chip Apple e no Apple Watch. O app do Apple Watch e os widgets leem o voo que o seu iPhone já tem.
Ele está disponível em English, Tiếng Việt, Español, Português (Brasil), Deutsch, Français, Italiano, 日本語, 한국어 e 简体中文. Mude em Ajustes › Idioma dentro do app — não precisa ser igual ao idioma do dispositivo.
Quiet Mode
Se ler sobre turbulência já é a parte estressante, o Quiet Mode suaviza a paleta e as palavras sem mudar um único número. Ele está nos Ajustes.
Limites conhecidos
- Os relatos de pilotos são densos sobre os Estados Unidos e esparsos em outros lugares. O Turbulence Forecast avisa quando não tem nenhum, em vez de sugerir que está calmo.
- Algumas regiões não publicam dados de limites de espaço aéreo, então esses limites não são desenhados de jeito nenhum, em vez de aproximados.
- Até a companhia aérea apresentar um plano, a rota é a ortodrômica com um corredor. As trajetórias reais são diferentes.
- Os fornecedores de dados meteorológicos têm cotas diárias. Se uma for atingida, o Turbulence Forecast diz que o serviço pediu para voltarmos depois, em vez de mostrar uma previsão velha como nova.
- O Flight Deck, o Ride Meter e o app do Apple Watch precisam de sensores que um Mac não tem, então não ficam disponíveis lá.
Uma nota de segurança
O Turbulence Forecast é uma previsão de conforto, não uma ferramenta de planejamento de voo. Somente a tripulação e o controle de tráfego aéreo escolhem a rota e a altitude. Siga as instruções da tripulação e mantenha o cinto afivelado sempre que estiver sentado.
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