Turbulence Forecast サポート
この翻訳は便宜のために提供するものです。英語版と内容が異なる場合は、英語版が優先されます。
担当者にご相談ください
info@orlproducts.com までメールでお問い合わせください。英語またはベトナム語で、通常2営業日以内に回答します。
次の情報を添えていただけると大変助かります:ご使用のデバイスとiOSのバージョン、設定に表示されるアプリのバージョン、対象のフライト(空港、日付、便名)、そしてスクリーンショット。
はじめに
フライトを追加する
方法は3つあり、いずれも「+」ボタンから行えます:搭乗券のバーコードを読み取る、スクリーンショットや搭乗券ファイルを取り込む、または2つの空港と日付を選ぶだけ。読み取りが最も速く、便名も正確です。まず試してみたい場合は「サンプルのフライトを試す」をタップしてください。
予測の読み方
帯は左から右へ、フライト全体を表します。各ブロックは経路の一区間で、揺れそうな度合いに応じて色分けされます:穏やか、弱い、弱い〜並、並、強い可能性あり。その下には同じ区間が文章で示され、いつ、どこで、どの飛行高度で、おおよそどのくらい続くかが分かります。
任意の区間をタップすると、原因とその推定に至った根拠が表示されます。すべての数値には出典と有効だった時刻が添えられています。
「信頼度」の意味
気象モデルどうしがどれだけ一致しているか、計算がどれだけ新しいか、そしてフライトまでどれだけ先かを表します。信頼度が高いとは、最近公開された計算について複数のモデルが同じことを示している状態です。信頼度が低いとは、モデルが食い違っている、データが古い、またはフライトまで数日ある状態です。これは予測についての情報であり、フライトがどれだけ揺れるかを示すものではありません。
予測が変わる理由
気象モデルは1日に数回再計算されます。3日後のフライトは動きますが、同じフライトでも6時間前になると通常は落ち着きます。Turbulence Forecastは最後に確認した時刻と、それ以降に変わった点を表示するため、変化が不意打ちになることはありません。
経路も重要です。航空会社が飛行計画を提出するまでは、Turbulence Forecastは大圏航路とその両側の回廊を使い、そのことを明示します。実際の航跡は異なることがあり、まさにそのために回廊を描いています。
Turbulence Forecast Pro
Proで増えるもの
ラインの上にGPS位置を示すFlight Deck Live、ロック画面のライブアクティビティ、Apple Watch App、風の矢羽根とジェット気流の中心を表示するPilot Maps、高度ごとのヒートマップ、精度の記録です。中心となる予測は無料のままです。
支払ったのにProが表示されない
設定またはペイウォール画面で「購入内容を復元」をタップしてください。購入したときと同じApple アカウントでデバイスがサインインしていることをご確認ください。復元で再度課金されることはありません。
復元がApp Storeに接続できない場合、Turbulence Forecastは「何も所有していない」と告げるのではなく、その状況をお知らせします。接続できる環境で再度お試しください。
解約する
デバイスの「設定」› お客様の名前 › 「サブスクリプション」を開くか、Turbulence Forecastの設定にあるサブスクリプション管理リンクをご利用ください。解約すると次回の更新が停止し、お支払い済みの期間が終わるまではProをご利用いただけます。アプリを削除してもサブスクリプションは解約されません。
返金
返金はAppleが reportaproblem.apple.com で対応します。アプリの動作に問題があった場合は、まず当社にご連絡ください。
Flight Deck
Flight Deckは機内で使う画面です。ラインのどこにいるか、次に何が来るか、そしてRide Meterが実際の体感を計測します。電波がなくても動作します——予測はすでにお客様のデバイス上にあります。
ラインの上にお客様を配置するため、使用中に位置情報を求めます。許可しない場合も動作し、スケジュールから位置を推定して、そのことを画面上でお知らせします。
MacではFlight Deckを利用できず、その理由も表示します:MacにはGPSもモーションセンサーもありません。
アクセス許可
- カメラ — 搭乗券のバーコードを読み取るためだけに使用します。画像は保存も送信もされません。
- 位置情報(使用中のみ) — Flight Deckの利用中のみ、ラインの上にお客様を配置するために使用します。デバイスから出ることはありません。
- モーション — Ride Meterと、上昇か巡航かの判別に使用します。デバイス上で処理します。
- 通知 — フライトを保存した後にのみお尋ねします。すべての通知はローカルにスケジュールされます。
お考えが変わった場合は、iOSの「設定」› Turbulence Forecast にすべてのスイッチがあります。本アプリが二度お尋ねすることはなく、拒否したからといって画面を使えなくすることもありません。
デバイスと言語
Turbulence ForecastはiPhoneとiPad、Appleシリコン搭載のMac、Apple Watchで動作します。Apple Watch Appとウィジェットは、お客様のiPhoneにすでにあるフライトを読み取ります。
対応言語は English、Tiếng Việt、Español、Português (Brasil)、Deutsch、Français、Italiano、日本語、한국어、简体中文 です。アプリ内の「設定」› 「言語」で変更できます——デバイスの言語と一致させる必要はありません。
Quiet Mode
乱気流について読むこと自体がつらい場合、Quiet Modeは数値を一切変えずに、配色と言い回しを穏やかにします。設定の中にあります。
既知の制限
- パイロットレポートは米国上空では密ですが、それ以外の地域では疎です。Turbulence Forecastは、穏やかだと受け取られないよう、レポートがない場合はその旨をお知らせします。
- 空域境界のデータを公開していない地域があります。そうした境界は、近似して描くのではなく、まったく描きません。
- 航空会社が計画を提出するまで、経路は大圏航路と回廊です。実際の航跡は異なります。
- 気象データの提供元には1日あたりの割り当てがあります。達した場合、Turbulence Forecastは古い予測を新しいかのように見せるのではなく、提供元から時間を置くよう求められたことをお知らせします。
- Flight Deck、Ride Meter、Apple Watch AppにはMacにないセンサーが必要なため、Macでは利用できません。
安全に関するお願い
Turbulence Forecastは快適さの予測であり、運航計画のツールではありません。経路と高度を選ぶのは乗務員と航空交通管制だけです。乗務員の指示に従い、着席中は常にシートベルトを締めてください。
そのほか
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