Assistance Turbulence Forecast
Cette traduction est fournie pour votre commodité ; en cas de divergence avec la version anglaise, c’est la version anglaise qui prévaut.
Parler à un humain
Écrivez à info@orlproducts.com. Nous répondons en anglais ou en vietnamien, généralement sous deux jours ouvrés.
Cela nous aide énormément si vous indiquez : votre appareil et votre version d’iOS, la version de l’app affichée dans les réglages, le vol (aéroports, date, numéro de vol) et une capture d’écran.
Premiers pas
Ajouter un vol
Trois façons, toutes via le bouton « + » : scanner le code-barres de votre carte d’embarquement, déposer une capture d’écran ou un fichier de carte, ou simplement choisir deux aéroports et une date. Le scan est le plus rapide et donne le bon numéro de vol. Si vous voulez juste jeter un œil, touchez « Essayer un vol d’exemple ».
Lire la prévision
Le ruban représente tout votre vol, de gauche à droite. Chaque bloc est un segment de la route, coloré selon le niveau de secousses attendu : calme, léger, léger à modéré, modéré, ou fort possible. En dessous figurent les mêmes segments décrits avec des mots : quand, où, à quel niveau de vol et pendant combien de temps environ.
Touchez un segment pour voir ce qui l’a provoqué et comment l’estimation a été obtenue. Chaque nombre porte sa source et l’heure de sa validité.
Ce que signifie la « fiabilité »
Le degré d’accord entre les modèles météo, la fraîcheur du calcul et la distance dans le temps qui vous sépare du vol. Une fiabilité élevée signifie que plusieurs modèles disent la même chose à partir d’un calcul publié récemment. Une fiabilité faible signifie qu’ils se contredisent, que les données sont anciennes, ou que le vol est encore à plusieurs jours. C’est une information sur la prévision, pas sur le niveau de secousses du vol.
Pourquoi la prévision a changé
Les modèles météo sont recalculés plusieurs fois par jour. Un vol dans trois jours bougera encore ; le même vol dans six heures se stabilise généralement. Turbulence Forecast vous indique la date du dernier contrôle et ce qui a changé depuis, si bien qu’un changement n’est jamais une surprise.
La route compte aussi. Jusqu’à ce que la compagnie dépose un plan de vol, Turbulence Forecast utilise la route orthodromique avec un corridor de chaque côté, et le précise. La trajectoire réelle peut différer, et c’est précisément pour cela que le corridor est dessiné.
Turbulence Forecast Pro
Ce qu’ajoute Pro
Flight Deck Live avec votre position GPS sur la ligne, l’activité en direct sur l’écran verrouillé, l’app Apple Watch, Pilot Maps avec les barbules de vent et le cœur du courant-jet, la carte de chaleur par altitude et le registre de précision. La prévision de base reste gratuite.
J’ai payé, mais Pro n’apparaît pas
Touchez Restaurer les achats dans les réglages, ou sur la page Pro. Vérifiez que l’appareil est connecté au même compte Apple que celui qui a effectué l’achat. Une restauration ne vous fait jamais payer une seconde fois.
Si la restauration ne parvient pas à joindre l’App Store, Turbulence Forecast vous le dit au lieu d’affirmer que vous ne possédez rien — réessayez avec une connexion.
Résilier
Allez dans Réglages › votre nom › Abonnements sur votre appareil, ou utilisez le lien de gestion de l’abonnement dans les réglages de Turbulence Forecast. La résiliation arrête le prochain renouvellement et vous conservez Pro jusqu’à la fin de la période payée. Supprimer l’app ne résilie pas l’abonnement.
Remboursements
Apple gère les remboursements, sur reportaproblem.apple.com. Si l’app a mal fonctionné, écrivez-nous d’abord, s’il vous plaît.
Flight Deck
Flight Deck est l’écran à utiliser en vol : où vous êtes sur la ligne, ce qui arrive, et le Ride Meter qui mesure ce que vous ressentez réellement. Il fonctionne sans réseau — la prévision est déjà sur votre appareil.
Il demande la localisation pendant que vous l’utilisez, afin de vous placer sur la ligne. Si vous refusez, il fonctionne quand même : il estime votre position d’après l’horaire et le précise à l’écran.
Sur un Mac, Flight Deck n’est pas disponible et explique pourquoi : un Mac n’a ni GPS ni capteurs de mouvement.
Autorisations
- Appareil photo — uniquement pour lire le code-barres d’une carte d’embarquement. L’image n’est ni enregistrée ni envoyée.
- Localisation (lorsque l’app est active) — uniquement pendant Flight Deck, pour vous placer sur la ligne. Elle ne quitte jamais votre appareil.
- Mouvement — pour le Ride Meter et pour distinguer la montée de la croisière. Sur l’appareil.
- Notifications — demandées seulement après l’enregistrement d’un vol. Toutes les notifications sont programmées localement.
Vous avez changé d’avis ? Les Réglages d’iOS › Turbulence Forecast contiennent tous les interrupteurs. L’app ne demande jamais deux fois et ne bloque aucun écran parce que vous avez refusé.
Appareils et langues
Turbulence Forecast fonctionne sur iPhone et iPad, sur les Mac à puce Apple et sur l’Apple Watch. L’app Apple Watch et les widgets lisent le vol que votre iPhone possède déjà.
Elle est proposée en English, Tiếng Việt, Español, Português (Brasil), Deutsch, Français, Italiano, 日本語, 한국어 et 简体中文. Changez-en dans Réglages › Langue à l’intérieur de l’app — cela n’a pas besoin de correspondre à la langue de votre appareil.
Quiet Mode
Si c’est justement la lecture sur les turbulences qui angoisse, Quiet Mode adoucit les couleurs et les formulations sans changer un seul chiffre. Il se trouve dans les réglages.
Limites connues
- Les comptes rendus de pilotes sont denses au-dessus des États-Unis et rares ailleurs. Turbulence Forecast précise quand il n’en a aucun, au lieu de laisser croire au calme.
- Certaines régions ne publient aucune donnée de limite d’espace aérien ; ces limites ne sont donc pas dessinées du tout, plutôt que d’être approximées.
- Jusqu’à ce que la compagnie dépose un plan, la route est l’orthodromie avec un corridor. Les trajectoires réelles diffèrent.
- Les fournisseurs météo ont des quotas journaliers. Si l’un est atteint, Turbulence Forecast indique que le service nous a demandé de revenir plus tard, au lieu de présenter une prévision ancienne comme récente.
- Flight Deck, le Ride Meter et l’app Apple Watch nécessitent des capteurs qu’un Mac ne possède pas ; ils n’y sont donc pas disponibles.
Une remarque de sécurité
Turbulence Forecast est une prévision de confort, pas un outil de préparation des vols. Seuls l’équipage et le contrôle aérien choisissent la route et l’altitude. Suivez les consignes de l’équipage et gardez votre ceinture attachée dès que vous êtes assis.
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