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Soporte de Turbulence Forecast

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Esta traducción se facilita por comodidad. En caso de discrepancia con la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

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Escribe a info@orlproducts.com. Respondemos en inglés o en vietnamita, normalmente en un plazo de dos días laborables.

Ayuda mucho que incluyas: tu dispositivo y tu versión de iOS, la versión de la app que figura en los Ajustes, el vuelo (aeropuertos, fecha, número de vuelo) y una captura de pantalla.

Primeros pasos

Añadir un vuelo

Hay tres formas, todas en el botón «+»: escanear el código de barras de tu tarjeta de embarque, soltar una captura o un archivo de tarjeta, o simplemente elegir dos aeropuertos y una fecha. Escanear es lo más rápido y acierta con el número de vuelo. Si solo quieres echar un vistazo, toca «Probar un vuelo de ejemplo».

Leer el pronóstico

La cinta es todo tu vuelo, de izquierda a derecha. Cada bloque es un tramo de la ruta, coloreado según lo movido que puede resultar: tranquilo, ligero, ligero-moderado, moderado o posible severo. Debajo están esos mismos tramos explicados con palabras: cuándo, dónde, a qué nivel de vuelo y durante aproximadamente cuánto tiempo.

Toca cualquier tramo para ver qué lo causó y cómo se llegó a la estimación. Cada número lleva su fuente y la hora en que era válido.

Qué significa la «confianza»

Cuánto coinciden los modelos meteorológicos, lo reciente que es la pasada del modelo y cuánto falta para el vuelo. Confianza alta significa que varios modelos dicen lo mismo sobre una pasada publicada hace poco. Confianza baja significa que discrepan, o que los datos son viejos, o que el vuelo aún está a días de distancia. Es una afirmación sobre el pronóstico, no sobre lo movido que será el vuelo.

Por qué ha cambiado el pronóstico

Los modelos meteorológicos se vuelven a ejecutar varias veces al día. Un vuelo que sale dentro de tres días se moverá bastante; el mismo vuelo a seis horas suele estabilizarse. Turbulence Forecast te muestra cuándo comprobó los datos por última vez y qué ha cambiado desde entonces, así que un cambio nunca es una sorpresa.

La ruta también importa. Hasta que la aerolínea presenta un plan de vuelo, Turbulence Forecast usa la ruta ortodrómica con un corredor a cada lado, y lo indica. La traza real puede ser distinta, y precisamente por eso se dibuja el corredor.

Turbulence Forecast Pro

Qué añade Pro

Flight Deck Live con tu posición GPS sobre la línea, la Actividad en vivo en la pantalla bloqueada, la app de Apple Watch, Pilot Maps con barbas de viento y el núcleo del chorro, el mapa de calor por altitud y el registro de precisión. El pronóstico principal sigue siendo gratuito.

He pagado, pero Pro no aparece

Toca Restaurar compras en los Ajustes o en la pantalla de Pro. Asegúrate de que el dispositivo tiene la sesión iniciada en la misma cuenta de Apple con la que se hizo la compra. Restaurar no vuelve a cobrarte nunca.

Si la restauración no consigue conectar con el App Store, Turbulence Forecast te lo dice en lugar de afirmar que no tienes nada: inténtalo de nuevo con conexión.

Cancelar

Ve a Ajustes › tu nombre › Suscripciones en tu dispositivo, o usa el enlace de gestión de la suscripción que hay en los Ajustes de Turbulence Forecast. Cancelar detiene la siguiente renovación y conservas Pro hasta que termina el periodo que has pagado. Borrar la app no cancela la suscripción.

Reembolsos

Apple gestiona los reembolsos, en reportaproblem.apple.com. Si la app se ha portado mal, escríbenos primero, por favor.

Flight Deck

Flight Deck es la pantalla de a bordo: dónde estás sobre la línea, qué viene a continuación y el Ride Meter midiendo lo que realmente sientes. Funciona sin cobertura, porque el pronóstico ya está en tu dispositivo.

Pide la ubicación mientras lo usas, para situarte en la línea. Si la deniegas sigue funcionando: estima tu posición a partir del horario y lo indica en pantalla.

En un Mac, Flight Deck no está disponible y explica por qué: un Mac no tiene GPS ni sensores de movimiento.

Permisos

¿Has cambiado de opinión? En los Ajustes de iOS › Turbulence Forecast están todos los interruptores. La app no pregunta dos veces y no bloquea ninguna pantalla porque hayas dicho que no.

Dispositivos e idiomas

Turbulence Forecast funciona en el iPhone y el iPad, en los Mac con chip de Apple y en el Apple Watch. La app de Apple Watch y los widgets leen el vuelo que tu iPhone ya tiene.

Está disponible en English, Tiếng Việt, Español, Português (Brasil), Deutsch, Français, Italiano, 日本語, 한국어 y 简体中文. Cámbialo en Ajustes › Idioma dentro de la app: no tiene que coincidir con el idioma de tu dispositivo.

Quiet Mode

Si lo estresante es precisamente leer sobre turbulencias, Quiet Mode suaviza la paleta y el lenguaje sin cambiar ni una cifra. Está en los Ajustes.

Limitaciones conocidas

Una nota de seguridad

Turbulence Forecast es un pronóstico de confort, no una herramienta de planificación de vuelos. Solo la tripulación y el control del tráfico aéreo eligen la ruta y la altitud. Sigue las indicaciones de la tripulación y lleva el cinturón abrochado siempre que estés sentado.

Más

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