Soporte de Turbulence Forecast
Esta traducción se facilita por comodidad. En caso de discrepancia con la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.
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Escribe a info@orlproducts.com. Respondemos en inglés o en vietnamita, normalmente en un plazo de dos días laborables.
Ayuda mucho que incluyas: tu dispositivo y tu versión de iOS, la versión de la app que figura en los Ajustes, el vuelo (aeropuertos, fecha, número de vuelo) y una captura de pantalla.
Primeros pasos
Añadir un vuelo
Hay tres formas, todas en el botón «+»: escanear el código de barras de tu tarjeta de embarque, soltar una captura o un archivo de tarjeta, o simplemente elegir dos aeropuertos y una fecha. Escanear es lo más rápido y acierta con el número de vuelo. Si solo quieres echar un vistazo, toca «Probar un vuelo de ejemplo».
Leer el pronóstico
La cinta es todo tu vuelo, de izquierda a derecha. Cada bloque es un tramo de la ruta, coloreado según lo movido que puede resultar: tranquilo, ligero, ligero-moderado, moderado o posible severo. Debajo están esos mismos tramos explicados con palabras: cuándo, dónde, a qué nivel de vuelo y durante aproximadamente cuánto tiempo.
Toca cualquier tramo para ver qué lo causó y cómo se llegó a la estimación. Cada número lleva su fuente y la hora en que era válido.
Qué significa la «confianza»
Cuánto coinciden los modelos meteorológicos, lo reciente que es la pasada del modelo y cuánto falta para el vuelo. Confianza alta significa que varios modelos dicen lo mismo sobre una pasada publicada hace poco. Confianza baja significa que discrepan, o que los datos son viejos, o que el vuelo aún está a días de distancia. Es una afirmación sobre el pronóstico, no sobre lo movido que será el vuelo.
Por qué ha cambiado el pronóstico
Los modelos meteorológicos se vuelven a ejecutar varias veces al día. Un vuelo que sale dentro de tres días se moverá bastante; el mismo vuelo a seis horas suele estabilizarse. Turbulence Forecast te muestra cuándo comprobó los datos por última vez y qué ha cambiado desde entonces, así que un cambio nunca es una sorpresa.
La ruta también importa. Hasta que la aerolínea presenta un plan de vuelo, Turbulence Forecast usa la ruta ortodrómica con un corredor a cada lado, y lo indica. La traza real puede ser distinta, y precisamente por eso se dibuja el corredor.
Turbulence Forecast Pro
Qué añade Pro
Flight Deck Live con tu posición GPS sobre la línea, la Actividad en vivo en la pantalla bloqueada, la app de Apple Watch, Pilot Maps con barbas de viento y el núcleo del chorro, el mapa de calor por altitud y el registro de precisión. El pronóstico principal sigue siendo gratuito.
He pagado, pero Pro no aparece
Toca Restaurar compras en los Ajustes o en la pantalla de Pro. Asegúrate de que el dispositivo tiene la sesión iniciada en la misma cuenta de Apple con la que se hizo la compra. Restaurar no vuelve a cobrarte nunca.
Si la restauración no consigue conectar con el App Store, Turbulence Forecast te lo dice en lugar de afirmar que no tienes nada: inténtalo de nuevo con conexión.
Cancelar
Ve a Ajustes › tu nombre › Suscripciones en tu dispositivo, o usa el enlace de gestión de la suscripción que hay en los Ajustes de Turbulence Forecast. Cancelar detiene la siguiente renovación y conservas Pro hasta que termina el periodo que has pagado. Borrar la app no cancela la suscripción.
Reembolsos
Apple gestiona los reembolsos, en reportaproblem.apple.com. Si la app se ha portado mal, escríbenos primero, por favor.
Flight Deck
Flight Deck es la pantalla de a bordo: dónde estás sobre la línea, qué viene a continuación y el Ride Meter midiendo lo que realmente sientes. Funciona sin cobertura, porque el pronóstico ya está en tu dispositivo.
Pide la ubicación mientras lo usas, para situarte en la línea. Si la deniegas sigue funcionando: estima tu posición a partir del horario y lo indica en pantalla.
En un Mac, Flight Deck no está disponible y explica por qué: un Mac no tiene GPS ni sensores de movimiento.
Permisos
- Cámara: solo para leer el código de barras de una tarjeta de embarque. La imagen no se guarda ni se envía.
- Ubicación (al usar la app): solo durante Flight Deck, para situarte en la línea. Nunca sale de tu dispositivo.
- Movimiento: para el Ride Meter y para distinguir el ascenso del crucero. En el dispositivo.
- Notificaciones: se piden solo después de que guardes un vuelo. Todas las notificaciones se programan en local.
¿Has cambiado de opinión? En los Ajustes de iOS › Turbulence Forecast están todos los interruptores. La app no pregunta dos veces y no bloquea ninguna pantalla porque hayas dicho que no.
Dispositivos e idiomas
Turbulence Forecast funciona en el iPhone y el iPad, en los Mac con chip de Apple y en el Apple Watch. La app de Apple Watch y los widgets leen el vuelo que tu iPhone ya tiene.
Está disponible en English, Tiếng Việt, Español, Português (Brasil), Deutsch, Français, Italiano, 日本語, 한국어 y 简体中文. Cámbialo en Ajustes › Idioma dentro de la app: no tiene que coincidir con el idioma de tu dispositivo.
Quiet Mode
Si lo estresante es precisamente leer sobre turbulencias, Quiet Mode suaviza la paleta y el lenguaje sin cambiar ni una cifra. Está en los Ajustes.
Limitaciones conocidas
- Los informes de pilotos son densos sobre Estados Unidos y escasos en otros sitios. Turbulence Forecast avisa cuando no tiene ninguno, en lugar de dar a entender que hay calma.
- Algunas regiones no publican datos de límites de espacio aéreo, así que esos límites no se dibujan en absoluto en vez de aproximarse.
- Hasta que la aerolínea presenta un plan, la ruta es la ortodrómica con un corredor. Las trazas reales son distintas.
- Los proveedores meteorológicos tienen cuotas diarias. Si se alcanza una, Turbulence Forecast dice que el servicio nos ha pedido volver más tarde, en lugar de presentar un pronóstico viejo como si fuera reciente.
- Flight Deck, el Ride Meter y la app de Apple Watch necesitan sensores que un Mac no tiene, así que allí no están disponibles.
Una nota de seguridad
Turbulence Forecast es un pronóstico de confort, no una herramienta de planificación de vuelos. Solo la tripulación y el control del tráfico aéreo eligen la ruta y la altitud. Sigue las indicaciones de la tripulación y lleva el cinturón abrochado siempre que estés sentado.
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