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Turbulence Forecast Support

Letzte Aktualisierung:

Diese Übersetzung wird zur besseren Verständlichkeit bereitgestellt; bei Abweichungen von der englischen Fassung ist die englische Fassung maßgeblich.

Mit einem Menschen sprechen

Schreiben Sie an info@orlproducts.com. Wir antworten auf Englisch oder Vietnamesisch, meist innerhalb von zwei Werktagen.

Es hilft enorm, wenn Sie Folgendes mitschicken: Ihr Gerät und Ihre iOS-Version, die App-Version aus den Einstellungen, den Flug (Flughäfen, Datum, Flugnummer) und einen Screenshot.

Erste Schritte

Einen Flug hinzufügen

Drei Wege, alle über die Taste „+“: den Barcode auf Ihrer Bordkarte scannen, einen Screenshot oder eine Bordkartendatei hineinziehen, oder einfach zwei Flughäfen und ein Datum auswählen. Scannen geht am schnellsten und trifft die Flugnummer genau. Wenn Sie nur stöbern möchten, tippen Sie auf „Beispielflug ausprobieren“.

Die Vorhersage lesen

Das Band ist Ihr ganzer Flug, von links nach rechts. Jeder Block ist ein Abschnitt der Route, gefärbt danach, wie unruhig er sich anfühlen dürfte: ruhig, leicht, leicht bis mäßig, mäßig oder stark möglich. Darunter stehen dieselben Abschnitte in Worten, mit Zeit, Ort, Flugfläche und ungefährer Dauer.

Tippen Sie einen Abschnitt an, um zu sehen, was ihn verursacht hat und wie die Schätzung zustande kam. Jede Zahl trägt ihre Quelle und den Zeitpunkt ihrer Gültigkeit.

Was „Verlässlichkeit“ bedeutet

Wie stark die Wettermodelle übereinstimmen, wie frisch der Modelllauf ist und wie weit der Flug noch entfernt ist. Hohe Verlässlichkeit heißt: Mehrere Modelle sagen dasselbe über einen kürzlich veröffentlichten Lauf. Niedrige Verlässlichkeit heißt: Sie widersprechen sich, oder die Daten sind alt, oder der Flug ist noch Tage entfernt. Es ist eine Aussage über die Vorhersage, nicht darüber, wie unruhig der Flug wird.

Warum sich die Vorhersage geändert hat

Wettermodelle werden mehrmals täglich neu gerechnet. Ein Flug in drei Tagen schwankt noch; derselbe Flug in sechs Stunden ist meist stabil. Turbulence Forecast zeigt Ihnen, wann zuletzt geprüft wurde und was sich seither geändert hat — so ist eine Änderung nie eine Überraschung.

Auch die Route zählt. Bis die Fluggesellschaft einen Flugplan einreicht, verwendet Turbulence Forecast die Großkreisroute mit einem Korridor zu beiden Seiten und sagt das auch. Der tatsächliche Flugweg kann abweichen — genau deshalb wird der Korridor gezeichnet.

Turbulence Forecast Pro

Was Pro hinzufügt

Flight Deck Live mit Ihrer GPS-Position auf der Linie, die Live-Aktivität auf dem Sperrbildschirm, die Apple Watch App, Pilot Maps mit Windfähnchen und Jetstream-Kern, die Höhen-Heatmap und das Genauigkeitsprotokoll. Die Kernvorhersage bleibt kostenlos.

Ich habe bezahlt, aber Pro erscheint nicht

Tippen Sie in den Einstellungen oder auf der Pro-Seite auf Einkäufe wiederherstellen. Achten Sie darauf, dass das Gerät mit demselben Apple-Account angemeldet ist, mit dem der Kauf getätigt wurde. Eine Wiederherstellung kostet nie erneut etwas.

Wenn die Wiederherstellung den App Store nicht erreicht, sagt Turbulence Forecast das, anstatt zu behaupten, Sie besäßen nichts — versuchen Sie es mit einer Verbindung noch einmal.

Kündigen

Gehen Sie auf Ihrem Gerät zu Einstellungen › Ihr Name › Abos oder nutzen Sie den Link zur Aboverwaltung in den Einstellungen von Turbulence Forecast. Eine Kündigung stoppt die nächste Verlängerung, und Pro bleibt Ihnen bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Das Löschen der App kündigt kein Abo.

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden von Apple abgewickelt, unter reportaproblem.apple.com. Wenn die App sich falsch verhalten hat, schreiben Sie uns bitte zuerst.

Flight Deck

Flight Deck ist der Bildschirm für den Flug selbst: wo Sie auf der Linie sind, was kommt, und der Ride Meter, der misst, was Sie tatsächlich spüren. Es funktioniert ohne Empfang — die Vorhersage liegt schon auf Ihrem Gerät.

Es fragt den Standort, während Sie es verwenden, um Sie auf der Linie einzuzeichnen. Lehnen Sie ab, funktioniert es weiterhin, schätzt Ihre Position anhand des Flugplans und weist am Bildschirm darauf hin.

Auf einem Mac ist Flight Deck nicht verfügbar und sagt auch, warum: Ein Mac hat kein GPS und keine Bewegungssensoren.

Berechtigungen

Anders entschieden? In den iOS-Einstellungen › Turbulence Forecast finden Sie jeden Schalter. Die App fragt nie zweimal und sperrt keinen Bildschirm, weil Sie Nein gesagt haben.

Geräte und Sprachen

Turbulence Forecast läuft auf iPhone und iPad, auf Macs mit Apple Chip und auf der Apple Watch. Die Watch App und die Widgets lesen den Flug, den Ihr iPhone schon hat.

Verfügbar in English, Tiếng Việt, Español, Português (Brasil), Deutsch, Français, Italiano, 日本語, 한국어 und 简体中文. Ändern Sie sie in der App unter Einstellungen › Sprache — sie muss nicht der Sprache Ihres Geräts entsprechen.

Quiet Mode

Wenn schon das Lesen über Turbulenzen der belastende Teil ist, mildert der Quiet Mode Farben und Wortwahl, ohne eine einzige Zahl zu ändern. Er steckt in den Einstellungen.

Bekannte Grenzen

Ein Hinweis zur Sicherheit

Turbulence Forecast ist eine Komfortvorhersage, kein Werkzeug zur Flugplanung. Nur die Besatzung und die Flugverkehrskontrolle wählen Route und Flughöhe. Befolgen Sie die Anweisungen der Besatzung und lassen Sie den Sicherheitsgurt angelegt, wann immer Sie sitzen.

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