Hỗ trợ
Gửi thư tới info@orlproducts.com. Sẽ có người đọc, thường trong hai ngày làm việc. Cho biết bạn đang dùng máy nào, và nếu có lỗi thì bạn đang gấp mẫu nào.
Một mẫu bị khoá. Miễn phí thì tôi được gì?
122 trong 148 mẫu, mọi gợi ý, mọi ký hiệu và toàn bộ từ điển — mãi mãi. Ba bước đầu của bất kỳ mẫu trả phí nào cũng được thử miễn phí, và tiến độ bạn làm trong đó vẫn được giữ.
Tôi đã trả tiền mà không mở được gì.
Mở bất kỳ trang mua nào và bấm Khôi phục giao dịch. Giao dịch gắn với Apple Account, nên hãy dùng đúng tài khoản đã mua. Nếu vẫn không thấy, hãy viết cho chúng tôi kèm ngày mua.
Huỷ gói đăng ký thế nào?
Gói đăng ký do Apple quản lý, không phải chúng tôi: Cài đặt → tên bạn → Gói đăng ký, hoặc bấm Quản lý gói trong Cài đặt của app. Huỷ trước khi kỳ hạn kết thúc ít nhất một ngày. Gói Vĩnh viễn không bao giờ gia hạn.
Điều khiển bằng giọng không hoạt động.
Bật Điều khiển bằng giọng nói trong Cài đặt → Âm thanh & rảnh tay; chính công tắc đó xin quyền nhận dạng giọng nói và micro. Nhận dạng chạy hoàn toàn trên máy, nên máy không nhận dạng được ngôn ngữ của bạn ngay trên thiết bị thì sẽ từ chối chứ không gửi giọng bạn đi đâu. Nút bấm và vuốt thì luôn dùng được.
App Apple Watch hoạt động thế nào?
Nó được cài cùng app iPhone. Nó điều khiển player — bạn chọn mẫu trên điện thoại. Xoay Digital Crown để khép nếp gấp. Tiến độ đồng bộ hai chiều khi cả hai app đang mở, và được xếp hàng chờ khi không.
Dùng offline được không?
Hoàn toàn được. Mọi mẫu, bài học và hình vẽ đều nằm trong app. Thứ duy nhất cần mạng là mua hoặc khôi phục gói Plus.
Có những ngôn ngữ nào?
English, Tiếng Việt, 日本語, Español và 简体中文 — tên mẫu, các bước, mẹo, bài học và từ điển, tất cả. Đổi trong Cài đặt là cả app tải lại theo ngôn ngữ mới.